Jelajahhukum.com|LEBAK - Beberapa warga di Desa Bayah Timur Kecamatan Bayah Kabupaten Lebak Provinsi Banten yang menjadi pelanggan air PDAM Bayah merasa heran, karena pelanggan yang lain bisa air nya mengalir akan tetapi di pelanggan yang lain nya lagi air PDAM tersebut sampai saat ini tidak mengalir.
Ucup Supriadi warga Warung Lame Desa Bayah Timur Kecamatan Bayah Kabupaten Lebak kepada awak media ini mengatakan bahwa dirinya merasa heran sampai saat ini air PDAM ke rumah nya belum juga mengalir.
"Kalau saya tanya-tanya sama pelanggan yang lain nya air PDAM Bayah mengalir, tapi kenapa di rumah saya dan saudara saya sampai saat ini belum mengalir juga. Kemana aja petugas PDAM selama ini, kan kami pun selaku pelanggan sangat butuh pelayanan yang maksimal," kata Ucup S, Kamis (7/11/2024).
Menurut Ucup, petugas PDAM juga harus cepat tanggap dan langsung turun ke masing-masing pelanggan yang menyampaikan keluhannya ketika air tersebut belum juga bisa mengalir.
"Kami juga sangat membutuhkan air, sampai-sampai kami harus ikut mandi ke rumah saudara. Bahkan membeli air galon untuk kebutuhan air di rumah," ujarnya.
Lanjut Ucup, padahal ketika telat pembayaran dari pelanggan pihak perusahaan PDAM Bayah langsung memberikan surat peringatan.
"Bahkan sampai ke surat untuk pencabutan water meter, sementara ketika ada gangguan dari perusahaan ketika air tak mengalir seakan lamban untuk menanggapinya disaat kami menyampaikan keluhan," ungkapnya.
(Foto: Ucup Supriadi mengeluhkan air PDAM yang tidak mengalir ke rumahnya)
Ucup pun berharap kepada pihak perusahaan PDAM Bayah agar bisa cepat tanggap apabila pelanggan menyampaikan keluhan, baik air yang tidak mengalir ataupun yang lain nya.
"Saya lihat 3 hari yang lalu di Kampung Sukajaya juga ada selang yang bocor, kan pelanggan butuh pelayanan dari petugas PDAM," pungkas Ucup.
(MY)
Social Header